Preguntas frecuentes

Todo claro antes
de empezar.

Encuentra respuestas sobre motos, planes, intercambio de batería y soporte ZUAP.

Motos y planes

¿Qué modelos ofrece ZUAP?+

Actualmente puedes elegir entre la EP-02 y la Flying Eagle. Revisa sus características en la sección Modelos.

¿Qué planes están disponibles?+

Contamos con planes semanal, quincenal y mensual. La disponibilidad y condiciones se confirman al momento de contratar.

¿Los planes sirven para delivery?+

Sí. Están pensados para riders y movilidad urbana de uso intensivo.

¿Tengo que esperar a que cargue la moto?+

No. Puedes intercambiar la batería descargada por una cargada en una estación disponible.

¿Cuánto demora el intercambio?+

Aproximadamente 1 minuto, sujeto a disponibilidad y condiciones de la estación.

¿La batería es mía?+

Las baterías son gestionadas por ZUAP dentro del servicio contratado.

¿Cómo encuentro una estación?+

Consulta la página Red ZUAP y la aplicación para revisar las ubicaciones disponibles.

¿Qué hago si tengo un inconveniente?+

Comunícate con el equipo ZUAP por WhatsApp para recibir orientación y soporte.

¿Puedo solicitar una solución para mi empresa?+

Sí. Evaluamos pilotos, flotas e infraestructura según las necesidades de cada operación.

¿No encontraste tu respuesta?

Nuestro equipo puede orientarte sobre motos, planes, flotas y estaciones.